玉米秸稈粉碎機(jī)廠家對用戶的服務(wù)承諾
發(fā)布時(shí)間:2017-11-11 ???查看次數(shù):次
反應(yīng)速度
(1)服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系,電話向客戶說明處理措施。
(2)從接到服務(wù)信息起至到達(dá)故障現(xiàn)場的時(shí)間:鄭州市周邊地區(qū)不超過2小時(shí),跨地區(qū)不超過12小時(shí),跨省份不超過24小時(shí)(西北地區(qū)跨地區(qū)不超過16小時(shí),跨省不超過48小時(shí))。
(3)服務(wù)工程師24小時(shí)待命制。
(4)故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場,離開現(xiàn)場需客戶許可。
售 前:
當(dāng)好用戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報(bào)。
(1)設(shè)備型號的選擇。
(2)根據(jù)用戶的特殊要求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。
(3)為用戶培訓(xùn)技術(shù)人員。
(4)公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計(jì)最佳流程和方案。
售 中:
尊重客戶;給用戶一個放心,一份輕松,一份驚喜;致力于提高客戶的整體價(jià)值。
(1)產(chǎn)品的驗(yàn)收。
(2)協(xié)助用戶擬訂施工方案。
售 后:
(1)免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員,到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。
(2)設(shè)備安裝調(diào)試。
(3)現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員。
(4)成套設(shè)備安裝完畢后,留下1-2名專職技術(shù)人員免費(fèi)協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn)1個月,直到用戶滿意為止。
本公司免費(fèi)提供建廠方案,咨詢電話:15713683667;13503821298。